Adatvédelmi nyilatkozat

Ami az Ön személyes adatait illeti, azt szeretnénk, ha Ön úgy érezné, hogy ezek az oldalunkon Adrialin d.o.o. (www.kroatien-adrialin.de) biztonságban vannak. .

Ezért a továbbiakban tájékoztatni szeretnénk Önt arról, hogy az Ön adatait milyen célból gyűjtjük, illetve dolgozzuk fel, valamint arról, hogy Ön hogyan gyakorolhatja a jogait.

1. A felelős személyek, valamint a képviselő neve és elérhetősége

A személyes adatokért felelős személy a GDPR 4. cikkelye, 7. bekezdése szerint

Adrialin d.o.o.
Krčka 2a
53270 Senj
Kroatien
Telefonszám: (1) 814 6176
Ügyvezető: Josip Šojat

2. Általános információk a webhely látogatói számára

2.1. Cookies

A foglalási folyamat során a cookie-kat részben a böngészője eltárolja a számítógépe merevlemezén. Ezek olyan szöveges fájlok, amelyeket Ön bármikor törölhet.

Amikor először látogat el weboldalunkra, kiválaszthatja, hogy mely cookie-kategóriákat szeretné engedélyezni.
A következő kategóriákat különböztetjük meg:

- Lényeges cookie-k: Ezek a sütik és más technológiák szükségesek a weboldal alapvető szolgáltatásaihoz, mint például a foglalási műveletek, a biztonság vagy a csalás megelőzése.

- Analitikai cookie-k: Ezeket a cookie-kat a webhelyeink forgalmának elemzésére használjuk. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy megértsük, hogy miként lépnek kapcsolatba a felhasználók a funkciókkal, és hogy javítsuk szolgáltatásainkat, és érdekesebbé tegyük azokat. Az analitikai cookie-k segítségével gyűjtött adatok álnevesítve vannak.

- Marketing Cookie-k: A marketing cookie-k lehetővé teszik számunkra és megbízható marketingpartnereink számára, hogy az egyes felhasználók személyre szabott érdeklődési körének megfelelő hirdetéseket jelenítsünk meg és optimalizáljuk a platformunkon, mérjük a kampányok és hirdetések hatékonyságát, valamint az Ön velük való interakcióit, és összekapcsoljuk a beszállítókkal megosztott adatokat az eszközök között. A hirdetések a felhasználói szokások alapján készülnek, mint például a felkeresett úti célok vagy szálláshelyek, valamint egyéb ajánlatok. A marketing cookie-k aktiválása opcionális.

A következő alapvető sütiket használjuk:

-lng: Ez egy cookie, amelyben az ügyfél nyelvét tárolják. Futamidő: 1 év

-booking: Ez egy olyan cookie, amelyet akkor hozunk létre, ha Ön az egyszerű vagy részletes keresésben, illetve egy nyaralóobjektum árkalkulációja során adatokat adott meg, és elküldte azokat. Így az Ön igényei ennél, és a későbbi kereséseknél is megmaradnak. Futamidő: 30 nap

-bookmarks: Ez egy olyan cookie, amely akkor kerül beállításra, ha az ügyfél objektumokat állít be a jegyzetlapra. Tartalma: a kiválasztott objektumok objektumszámai. Futamidő: 30 nap

-cookie_consent: Ez a cookie azt is rögzíti, hogy Ön már döntött-e arról, hogy mely cookie-kat tárolja a böngészője. Ez azt jelenti, hogy a cookie-banner nem jelenik meg újra minden egyes új megtekintéskor. Futamidő: 1 év

-cookie_consent_analytics: Ez a süti tárolja, hogy Ön beleegyezését adta-e az analitikai cookie-k használatához. Futamidő: 1 év

-cookie_consent_marketing: Ez a cookie tárolja, hogy Ön hozzájárult-e a marketingcookie-k használatához vagy sem. Futamidő: 1 év

-XSRF-TOKEN: Ez a cookie véd a harmadik fél által történő adatmódosításoktól Ez a cookie nem kötődik meghatározott futamidőhöz, és az oldal minden egyes új betöltésekor beállításra kerül.

-adrialin_session: Ez a cookie az aktuális böngésző-munkamenet beazonosítására szolgál. Futamidő: 60 perc

-paypalCancel: Ez a cookie tárolja a tranzakciók törléséhez szükséges információkat, amikor a foglalásért a PayPal segítségével fizet. A cookie a böngésző munkamenetével együtt lejár.

-townInfo: Ez a cookie tárolja az információkat az üdülőhelyre vonatkozó információk megjelenítéséhez a szállásleíró oldalon. A cookie a böngésző munkamenetével együtt lejár.

-LastViewed: Ez a cookie tárolja az utoljára meglátogatott szálláshely azonosítóját, hogy a "vissza az objektumhoz" gomb segítségével vissza lehessen térni az előző oldalra. Ez a süti is a böngésző munkamenetével együtt jár le.

Ezeket a cookie-kat az alapvető szolgáltatások nyújtására és a weboldalunk felhasználói élményének javítására használjuk. Az ezen adatok feldolgozása így az Európai Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikkelye 1. bekezdésének, 1. mondatának f) pontjára épül. Az Adrialin jogos érdeke, hogy optimalizálja az internetes jelenléte felhasználóbarát jellegét az utazási ajánlatok értékesítésének növelése érdekében. Mivel csak olyan személyek adatait dolgozzák fel, akik kifejezett érdeklődést mutatnak az ajánlataink és szolgáltatásaink iránt. Nem feltételezhető, hogy ez korlátozná az érintettek alapvető jogait.

A marketing cookie-k kategóriájában a következő cookie-kat használjuk:

-seen_on: Ez a cookie akkor került alkalmazásra, ha Ön egy hirdetésünkön keresztül egy másik weboldalon lévő objektum- vagy az utazásleíráshoz jut, és az ott kerül beállításra. Annak a mindenkori weboldalnak a kódja kerül elmentésre, ahonnan Ön felkeres bennünket. Ha foglalást végez, akkor a foglalási oldalon a cookie használatával döntés születik arról, hogy az úgynevezett konverziókövetés kódját végre kell-e hajtani. Így tehát meghatározhatjuk, mely hirdetések ereményeznek foglalást. Futamidő: 30 nap

-pid: Ez egy olyan cookie, amely csak akkor kerül beállításra, ha egy olyan partneroldalról érkezik, amely az Adrialin-hoz kapcsolódik. Kizárólag a partner azonosító számát tárolja el. Futamidő: 30 nap

-reference: Ez a süti akkor kerül aktiválásra, ha a Trivago egyik ajánlatára kattintva Ön átirányítódik a weboldalunkra. A tényleges foglalás érdekében lehetségesnek kell lennie annak, hogy a Trivago oldalon szereplő ajánlat a weboldalunkhoz kerüljön hozzárendelésre. Ennél egy betű-szám kombináció kerül elmentésre, és további személyes adatok nem. Futamidő: 30 nap

-utmTerm: Ez a cookie akkor kerül beállításra, ha Ön a HomeToGo egyik weboldaláról a mi honlapunkra átirányításra kerül. A kattintási azonosító elmentésre kerül, amelyen keresztül Ön továbbításra kerül hozzánk. Ez szintén nem személyes adatokon alapul, hanem azokat a HomeToGo a belső statisztikáira használja fel (pl. foglalási piac, mely objektumot választották ki, milyen szűrőket alkalmaztak, stb.). Futamidő: 30 nap

-first: Ez egy cookie, amelyet az Ön első, webhelyünkön tett látogatása során hozunk létre. A tartalom annak az oldalnak az URL-je, amelyről Ön hozzánk érkezett, amennyiben korábban rákattintott egy külső webhelyen található, hozzánk vezető linkre. Futamidő: 90 nap

-oldOrder: Ez egy olyan cookie, amely akkor kerül beállításra, ha a foglalás elutasítását követően az e-mailben kínált alternatívák valamelyikét a linken keresztül nyitja meg. Ez által felismerhetjük, ha ismételt foglalóként új foglalást végez nálunk. Futamidő: 30 nap

Ezek a cookie-k a marketingkampányok sikerességének ellenőrzésére szolgálnak. Az adatok rendelkezésre bocsátása nélkül számunkra nem lehetséges a marketingkampányok értékelése, és nem tudjuk őket megfelelően irányítani. Az ezen adatok feldolgozása így az Európai Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikkelye 1. bekezdésének, 1. mondatának f) pontjára épül. Az Adrialin jogos érdeke, hogy értékelje hirdetési kampányainak sikerét, és ennek megfelelően irányítsa azokat. Mivel csak olyan személyek adatait dolgozzák fel, akik kifejezett érdeklődést mutatnak az ajánlataink és szolgáltatásaink iránt. Nem feltételezhető, hogy ez korlátozná az érintettek alapvető jogait.

A cookie-k célja, hogy javítsák a felhasználói élményt a weboldalunkon. Az ezen adatok feldolgozása így az Európai Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikkelye 1. bekezdésének, 1. mondatának f) pontjára épül. Az Adrialin jogos érdeke, hogy optimalizálja az internetes jelenléte felhasználóbarát jellegét az utazási ajánlatok értékesítésének növelése érdekében. Mivel csak olyan személyek adatait dolgozzák fel, akik kifejezett érdeklődést mutatnak az ajánlataink és szolgáltatásaink iránt. Nem feltételezhető, hogy ez korlátozná az érintettek alapvető jogait.

A következő analitikai cookie-t használjuk:

_ga*: Ez a cookie a weboldalunk használatára vonatkozó statisztikai adatok gyűjtésére szolgál a Google Analytics segítségével. Az összegyűjtött adatok 26 hónap elteltével törlődnek. A Google Analytics által feldolgozott adatokkal kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el a jelen adatvédelmi nyilatkozat 2.3. pontját.

2.2. Local Storage

Ahhoz, hogy az internetes honlapunkat a lehető legegyszerűbben lehessen használni, a cookie-k mellett az úgynevezett "Local Storage Technik"-et helyi tárolási technológiát (más néven „helyi adatok” és „helyi tároló”) használják. Ezek az adatok helyben tárolódnak a böngésző gyorsítótárában "Cache", ami még a böngészőablak bezárása vagy a programból való kilépés után is fennmarad, és kiolvasható. Itt a következő információk tárolódnak:

  1. appFileName: Itt a kapcsolódó JavaScript-fájl fájlneve kerül elmentésre. Erre azért van szükség, hogy a Locale Storage (és más böngésző-tárolók) kiürítésre kerüljön, amint új JavaScript-fájl áll rendelkezésre. Ez biztosítja, hogy a böngésző memóriája megegyezzen a kódban megadottakkal.
  2. appFileDate: Itt a következővel párhuzamosan appFileName a dátum kerül elmentésre. Ez elsősorban a fejlesztés nyomon követésére szolgál, így problémák esetén gyorsabban meg tudjuk találni a lehetséges hibákat.
  3. navBarFontSize: Ez a főmenü betűmérete. A különböző nyelvek különböző szóhosszakkal rendelkeznek, így a betűméret dinamikusan állítható be és tárolódik el, így a főmenü mindig egysoros marad.
  4. search: Itt kerülnek elmentése az Ön keresési paraméterei (pl. utazási időpont, személyek száma, objektumtípus).

A helyi tároló használata a használhatóságot javítja. Az ezen adatok feldolgozása így az Európai Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikkelye 1. bekezdésének, 1. mondatának f) pontjára épül. Az Adrialin d.o.o. jogos érdeke, hogy optimalizálja az internetes jelenléte felhasználóbarát jellegét az utazási ajánlatok értékesítésének növelése érdekében. Mivel csak olyan személyek adatait dolgozzák fel, akik kifejezett érdeklődést mutatnak az ajánlataink és szolgáltatásaink iránt. Nem feltételezhető, hogy ez korlátozná az érintettek alapvető jogait.

Ha Ön nem kívánja a helyi tárolóeszközöket használni, akkor ezt a mindenkori böngészője beállításaiban szabályozhatja az adott alkalmazás operációs rendszerének platformjától függően.

2.3. Google Analytics

Ajánlatunk további javítása érdekében statisztikai adatokat gyűjtünk azok használatáról. Ebből a célból a Google Analytics szolgáltatást használjuk, amely a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország ("Google") által nyújtott webanalitikai szolgáltatás. A Google Analytics úgynevezett &cookie-kat& használ, amelyek az Ön számítógépén szöveges fájlokként kerülnek eltárolásra, és Ön által lehetővé teszik a webhely használatának elemzését.

A következő adatokat lehet feldolgozni:

  • A böngésző típusa/verziója/nyelve, az eszköz típusa/márkája/modellje és felbontása.
  • a használt operációs rendszer,
  • Hivatkozó URL (a korábban meglátogatott oldal),
  • A hozzáférő számítógép hosztneve (IP-cím rövidített formában),
  • A szerverkérés időpontja,
  • Megtekintett oldalak (dátum, idő, URL, cím, tartózkodási idő),
  • letöltött fájlok,
  • Más weboldalakra mutató linkekre kattintás,
  • adott esetben konkrét célok elérése (konverziók)
  • Hozzávetőleges hely (ország és adott esetben város, az IP-címből kiindulva)

A cookie által generált, a weboldal Ön általi használatára vonatkozó információk továbbításra kerülhetnek a Google egyik USA-beli szerverére, és ott tárolódhatnak.

A következő adatvédelmi beállításokat végeztük el:

  • Az IP-cím anonimizálása;
  • Kikapcsolt hirdetés funkció;
  • 14 hónapos megőrzési időszak;

Adatmegosztás akadályoztatása (különösen a Google termékek és szolgáltatások, benchmarking, műszaki fiók, fiókszakértő). Az általunk aktivált IP-anonimizálás miatt az Ön IP-címe lerövidítésre kerül, így a felhasználó hozzárendelése nem lehetséges csak az IP-cím ismerete által. A weboldal üzemeltetője megbízásából a Google ezt az információt felhasználja a weboldal használatának kiértékeléséhez, a webhelyes tevékenységről szóló jelentések összeállításához, valamint a weboldal tevékenységével és az internethasználattal kapcsolatos egyéb szolgáltatások nyújtásához a weboldal üzemeltetője felé. A Google Analytics keretén belül az Ön böngészője által átadott IP-cím nem kerül összevonásra egyéb Google-adatokkal. A cookie-k tárolását a böngészőszoftver megfelelő beállításával megakadályozhatja; azonban, kérjük, vegye figyelembe, hogy ha ezt megteszi, akkor nem fogja tudni használni a lehető legteljesebb mértékben a webhely összes funkcióját. Ezen kívül megakadályozhatja a cookie által generált és a weboldal használatával (beleértve az Ön IP-címét) kapcsolatos adatok Google által történő gyűjtését, valamint ezen adatok Google általi feldolgozását úgy, hogy az alábbi link alatt elérhető böngésző-bővítményt letölti és telepíti. Az aktuális link:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Az összegyűjtött adatok 26 hónap elteltével törlődnek.

2.4. Google Remarketing

Webhelyünk a Google-technológiákat (Google Remarketing címkét) használja az adatok gyűjtésére és tárolására marketing célból. Ezekből az adatokból névtelen felhasználói profilok hozhatók létre, és tárolhatók a cookie-kban. Harmadik felek, köztük a Google is, hirdetéseket helyeznek el az interneten található weboldalakon. Harmadik felek, köztük a Google is, cookie-kat alkalmaznak a remarketingcímke funkció keretén belül arra, hogy hirdetéseket helyezzenek el a korábbi, webhelyeinken tett látogatásaik alapján. A Remarketing-tag funkció által összegyűjtött adatok nem kerülnek felhasználásra az Ön kifejezett beleegyezése nélkül arra, hogy Önt, mint a weboldal látogatóját személyesen azonosítsák, és a névtelen felhasználói profilon keresztül nem vezetik össze azokat a személyes adatokkal. A cookie-k Google általi használatát a https://adssettings.google.com/authenticated oldalon a "leiratkozás" gombra kattintva tudja kikapcsolni. Alternatívaként felkeresheti a hálózati hirdetési kezdeményezés deaktiválási oldalát a http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp címen. A Google általános szerződési feltételeivel kapcsolatos további információk a http://www.google.com/intl/de/privacy oldalon megtalálhatók.

2.5. Google Ads

Ez a weboldal a Google Ads, a Google online hirdetési programját használja. Ebben az összefüggésben használják a konverziókövetést is. A program segítségével a Google Ads egy Hirdetéskiszolgáló cookie-t helyez el az Ön számítógépén, ha Ön egy Google-hirdetésen keresztül érkezik a weboldalunkra. 90 nap elteltével a cookie érvénytelenné válik. A cookie nem rendelkezik személyes nyomonkövethetőséggel. Ha weboldalunkat felhasználóként használja, és a cookie még működik, akkor a Google és a mi számunkra felismerhető lesz, hogy Ön rákattintott a megfelelő hirdetésre, és átirányításra került a webhelyünkre. Minden Google Ads ügyfél más-más cookie-val rendelkezik. Ily módon a cookie-k nem követhetők nyomon a hirdetési ügyfelek weboldalain keresztül. A konverziós cookie-kon keresztül kapott adatok segítségével konverziós statisztikák készíthetők a hirdetési ügyfelek számára. Így tudjuk meg ügyfélként a felhasználók teljes számát, akik reagáltak a hirdetéseinkre és átirányításra kerültek a weboldalra. Ám a személyes adatait nem kapjuk meg Öntől. Ha nem ért egyet a követési folyamattal, akkor Ön letilthatja a Google konverziókövetési cookie-ját a böngészőjén keresztül. Ebben az esetben kérjük, használja a böngésző súgó funkcióját. A Google adatvédelmi irányelveiről többet megtudhat a következő weboldalon http://www.google.de/policies/privacy/ .

2.6. Google reCAPTCHA

Annak érdekében, hogy elegendő adatbiztonságot biztosítsunk az űrlapok benyújtásakor, a Google Inc. cég reCAPTCHA szolgáltatásait használjuk, akkor, amikor utazási irodaként regisztrálunk az ügynökség-regisztráció során és a kapcsolatfelvételi űrlapon. Ez elsősorban annak megkülönböztetésére szolgál, hogy az adatbevitel természetes személy által történik, vagy gépi és automatizált feldolgozással visszaélésszerűen, ezért a formanyomtatvány nem töltődik be spamekkel rendelkező robotokkal. A szolgáltatás magában foglalja az IP-cím megküldését a Google részére, valamint adott esetben további, a Google-tól a reCAPTCHA szolgáltatás részére szükséges adatokat. Ehhez a Google Inc. eltérõ adatvédelmi szabályai érvényesek. A Google Inc. adatvédelmi irányelveiről további információk a következő címen találhatók http://www.google.de/intl/de/privacy vagy https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ .

2.7. Google-Maps

A Google Maps API térképszolgáltatását használjuk, hogy interaktív térképeket jelenítsünk meg a nyaralóhelyekre vonatkozó keresési lekérdezés eredményeinek megjelenítéséhez közvetlenül a weboldalon, és lehetővé tegyük a térképfunkciók kényelmes használatát. A Google Maps funkcióinak használatához az Ön IP-címe, valamint az Ön böngészője által a térképek használatára vonatkozó információk a Google egyik USA-beli szerverére kerülnek továbbításra és ott tárolásra.

Ezenkívül a Google Maps térképe integrálja az úgynevezett Google betűtípusokat is. Ezek a Google betűtípusai. A Google betűtípusok megjelenítéséhez a Google Maps térképen az Ön böngészője és a Google szervere között szintén kapcsolat jön létre, és az Ön IP-címét a böngészője továbbítja a Google-nek független adatfeldolgozás céljából. Továbbá Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von Google Maps/Google Earth . A jogalap a szerződéses vagy szerződéskötést megelőző kötelezettségek teljesítése, mint az üzleti kapcsolat kezdeményezése az üdülőszállás beszerzése céljából a keresési eredmények megjelenítését követően a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint megadott szűrési kritériumok alapján, valamint az USA-ba történő adattovábbítás DSGVO 49. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint. Az információkhoz való hozzáférés és azok tárolása a végberendezésben az EU-tagállamok elektronikus hírközlési adatvédelmi irányelvének végrehajtási jogszabályain alapul.

A feldolgozott adatok magukban foglalhatják különösen a felhasználók IP-címét és helyadatait, de ezek nem kerülnek összegyűjtésre az Ön beleegyezése nélkül (általában a mobileszköze beállításai részeként). Az adatok feldolgozása az USA-ban történhet. Adatvédelmi nyilatkozat: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated

2.8. A feldolgozás célja és a Google szolgáltatások jogi alapjai

A Google Remarketing és a Google Ads szolgáltatásait használjuk marketingkampányaink sikerének nyomon követésére és ellenőrzésére. Ez nem lehetséges az adatok rendelkezésre bocsátása nélkül.

A Google Analytics-ot arra használjuk, hogy az internetes oldalunk használatával kapcsolatos információkat összegyűjtsük abból a célból, hogy optimalizáljuk a weboldalunk felhasználóbarát jellegét.

A Google Maps térképet arra használjuk, hogy objektumaink elhelyezkedését bemutassuk az objektumleírásokban, és ez által jobban hirdethetjük a termékeinket.

A Google reCAPTCHA-t használjuk az űrlapok levédésére a visszaélésekkel vagy akár a hacker-támadásokkal szemben, és ez által ez megóvja a személyes adatok biztonságát is.

Online utazási vállalkozásként jogos érdekünk a marketingtevékenységünk sikerének ellenőrzése és irányítása, a weboldalunk használatával kapcsolatos információk megszerzése, és ezek védelme a visszaélésekkel szemben, valamint a termékeink lehető legjobb reklámozása az értékesítés növelése érdekében. Ez nem lehetséges az adatok rendelkezésre bocsátása nélkül. Az adatfeldolgozás jogalapja ennél a következő is: Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés 1. mondat, f) pont.

2.9. SSL titkosítás

A nagy teljesítményű Secure Sockets Layer (SSL) titkosítási technológia és a népszerű böngészők által támogatott PCT (Private Communication Technology) biztonsági szabványoknak köszönhetően minden tranzakció védett. Az SSL titkosítja az Ön személyes adatait, mielőtt Ön elküldené azokat az interneten keresztül. Ez által az interneten keresztüli üzleti tranzakciók olyan biztonságosak, mint telefonon keresztül. Ha az Ön böngészője nem támogatja a biztonságos tranzakciókat, vagy nem szeretne online tranzakciókat végrehajtani, akkor hívjon minket hétfőtől péntekig (ünnepnapok kivételével) 9: 00-18: 00 között a következő számon: +36 1 814 6176. Egy dolgozó személyesen átveszi az Ön információit.

2.10. Más oldalakra vezető link

Az 1998. májusában hozott ítélet alapján a hamburgi regionális bíróság úgy döntött, hogy a külső linkek integrálásával szükség esetén felelősséget kell vállalni a kapcsolt oldal tartalmáért. A kerületi bíróság szerint ez csak akkor megakadályozható, ha kifejezetten elhatárolódunk e tartalmaktól, amit ezzel a kijelentéssel teszünk meg. A weboldalunkon keresztül belinkelt oldalakon található idegen tartalom nem az Adrialin tulajdonát képezi, és azokért a cég nem vállal felelősséget.. Az Adrialin kifejezetten elhatárolódik az elfogadhatatlan vagy kétértelmű tartalmaktól.

3. Facebook Fanpage

Ha meglátogatja a Facebook rajongói oldalunkat, ott személyes adatok kerülnek begyűjtésre Önről. Ha bejelentkezett, akkor ezek az Ön Facebook által ismert profiladatai. Minden esetre ez az Ön IP-címe és a böngésző-információi. Ezeket az adatokat a Facebook Írország és mi közös felelősökként kezeljük. A vonatkozó megállapodást itt olvashatja el: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

A feldolgozás a következő alapján történik: EU GDPR 6. cikkely 1. bekezdés UA 1. pont (üzleti és kommunikációs jellegű, legjelentősebb jogos érdekeink egy közösségi média információs és kommunikációs csatornájának ajánlatára történik, jelen estben: Facebook). Az Adatvédelmi Szabályzatban megfogalmazott valamennyi jog érvényes a Facebook rajongói oldalra is.

4. Ügyfelek és érdeklődők adatainak feldolgozása

4.1. Az adatfeldolgozás célja és jogalapja, a nem rendelkezésre bocsájtás következményei és a tárolás időtartama

4.1.1. Kapcsolatfelvételi űrlap a honlapunkon és e-mailben

A weboldalunkon vagy e-mailen keresztül elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül elküldött kommunikációs adatait és üzenetedit felhasználjuk az adott utazási ajánlatkérés vagy foglalás iránti kérelem feldolgozásához, az Ön ajánlatkérésére adott, valamint a későbbi ajánlatok 6 évig kerülnek eltárolásra. Az adatgyűjtés, tárolás és terjesztés tehát a követekző célt szolgálja: szerződéskötést megelőző intézkedések az érintett személy kérésére, és az érintett személy szerződésének teljesítése a következő alapján történik: 6. cikkely (1) bekezdés, 1. mondat b) pont. Anélkül, hogy ezt az információt rendelkezésre bocsátaná, nem tudunk válaszolni a kérdéseire.

4.1.2. Adatok, amelyeket Ön megad a foglalás során

A foglalás során kérjük, adja meg a nevét és a vezetéknevét, valamint a többi együtt utazó nevét és utónevét, a címét, a kommunikációs adatait, a születési dátumát, adott esetben a gyermekek korát és az Ön fizetési adatait. Továbbá az IP-cím naplózásra és elmentésre kerül. Ha a foglalást nem saját maga végzi, hanem egy utazási irodán keresztül, akkor az adatokat az utazási iroda továbbítja részünkre. Ezen információk rendelkezésre bocsájtása a szerződés megkötéséhez szükséges. Ezeket a következő célokra használják:

  1. A velünk megkötött utazási szerződés teljesítése
    Utazási szolgáltatások lefoglalása, átfoglalása és esetleges törlése a teljesítésviselőknél
  2. Számlázás
    Számlák, elektronikus fizetési forgalom és hitelkártyás fizetések, fizetési emlékeztetők, behajtás, elszámolás a szolgáltatásviselőkkel
  3. Szerviz-szolgáltatások
    Foglalás visszaigazolása, vendégek kívánságainak regisztrálása, panaszok, káresemények (lemondási biztosítás), útazási dokumentumok elkészítése
  4. Vendég-felmérések és marketingkampányok
    Az utazási szolgáltatások és szolgáltatásaink értékelései, információk az utazási ajánlatokhoz

Az utazási szerződés, a számlázás és a szolgáltatások teljesítéséhez szükséges adatok a szerződés teljesítésének vagy a szerződést megelőző intézkedések jogalapján nyugszanak a következő szerint: Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés 1. mondat b) pont.. Az adatok rendelkezésre bocsátása nélkül nem tudjuk lefoglalni az Ön részére a kívánt utazási szolgáltatásokat a szolgáltatónál, nem tudunk válaszolni az ajánlatkérésére, nem tudjuk elküldeni Önnek az utazási dokumentumokat, és nem lehetséges az Önnel kötött utazási szerződés teljesítése.

A vendégfelmérések és a marketingkampányok céljaira a a jogalapot a következő képezi: 6. cikkely (1) bekezdés, első mondat f) alpont. Az Adrialin jogos érdeke minőségbiztosítási célból, hogy ügyfelei értékeljék a lefoglalt utazási szolgáltatásokat és a saját szolgáltatási teljesítéseket, valamint az értékesítés növelése érdekében reklámozza az utazási ajánlatait. Mivel az értékelési felkéréseket és az utazási ajánlatokat csak azoknak a meglévő ügyfeleknek küldjük, akik már érdeklődtek az ajánlataink és szolgáltatásaink iránt, nem valószínű, hogy ez sértené az érintettek alapvető jogait. Az adatok rendelkezésre bocsátása nélkül a szolgáltatásaink és/vagy lefoglalt utazási teékesítések értékelése nem lehetséges, és nem tudunk küldeni Önnek utazási ajánlatokat. Ön azonban a dataprivacy@adrialin.com címre küldött e-mailben ellenezheti ezt a küldést anélkül, hogy az alaptarifák szerinti átviteli költségeken kívül más költséget kellene viselnie. A tiltakozása kézhezvételét követően leállítjuk a küldést.

A szerződéses adatok 6 évig kerülnek tárolásra. A számlák és a pénzügyi tranzakciók esetében 10 éves törvényes megőrzési idő áll rendelkezésre.

4.2. Az adatok címzettje

Az Ön adatait a saját szervereinken és egy felhő szerveren tároljuk. Saját munkatársaink és Szolgáltató vállalatok munkatársai is hozzáférhetnek ezekhez, mivel ők az ügynökség és a szolgáltatás támogatását átvállalják, és ebből a célból szükséges az adatokhoz való hozzáférésük. Adótanácsadónknak ehhez is hozzáféréssel kell rendelkeznie, hiszen ő kezeli a pénzügyi elszámolásunkat, és hozzáférést igényel a rendszerünkhöz a bejövő kifizetések bekönyveléséhez. Adatainak továbbadása ennél a következő jogalapon történik: a szerződés teljesítése és egy jogi kötelezettség teljesítése, amely a mi felelősségünkre vonatkozik (Adatvédelmi Rendelet 6. cikkely, (1) bekezdés 1. mondat, b és c pontok).

Attól függően, hogy Ön melyik ajánlatot foglalja rajtunk keresztül, személyes adatai úgy kerülnek továbbításra közvetlenül vagy foglalási rendszereken keresztül a szolgáltatók felé (bérbeadók, szállodák, légitársaságok, konszolidátorok, incoming ügynökségek, ágy-adatbankok, autókölcsönzők). Az Ön adatainak átadása ebben az esetben az Önnel kötött utazási szerződés teljesítésén alapul, Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés, 1. mondat, b) pont.

A számlázási és fizetési adatokat kérésre továbbítjuk a műszaki szolgáltatóknak, pénzügyi intézményeknek és fizetési szolgáltatóknak, adótanácsadóinknak és szükség esetén az adóhatóságoknak. Amennyiben a foglalását hitelkártyával vagy azonnali átutalással fizeti meg, adja meg a fizetési adatokat a BS PAYONE GmbH által biztosított formanyomtatványunkban, amely az adatokat saját felelősségére feldolgozza. Ebben az esetben az Ön fizetési adatait rendszerünk nem tárolja. Az Ön adatainak a műszaki szolgáltatók, pénzintézetek és pénzforgalmi szolgáltatók felé történő továbbadásának jogalapját képezi az Önnel kötött utazási szerződés teljesítése (Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Az adótanácsadónak és esetleg az adóhatóságnak történő továbbadás a jogi kötelezettségünk teljesítésén alapul. Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés 1. mondat c) pont.

Ha Ön nem tesz eleget fizetési kötelezettségeinek, akkor az adatai megfelelő figyelmeztetés után továbbításra kerülnek az adósság-beszedési szolgáltatáshoz. Jogvita esetén az adatok átadhatók az ügyvédnek vagy a bíróságnak. Az Ön adatainak továbbadása tehát az Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés 1. mondat (f) pont alapján társasági érdekek céljára szolgál.

Ügyfélfelmérés céljából az adatok továbbításra kerülhetnek a következőkhöz: Trustpilot A / S, Pilestrædet 58, 5, 1112 Koppenhága, Dánia és TÜV Saarland Holding GmbH, Am TÜV 1, D-66280 Sulzbach/Saar, Németország. Az adatok átadása azAdrialin d.o.o. jogos érdeke szerint az Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés 1. mondat f) pont alapján történik.

Amennyiben szolgáltatók és foglalási rendszerek kerülnek igénybe vételre az Ön adatainak továbbításához, azokat gondosan választottuk ki, írásban megbízást adtunk részükre, és utasításaink számunkra kötelező érvényűek. Ezt rendszeresen ellenőrizzük. A szolgáltatók ezeket az adatokat nem adják tovább harmadik félnek, hanem a szerződés teljesítése és a törvényes tárolási időszakok lejárta után törlik azokat, kivéve, ha Ön hozzájárult a további tároláshoz.

5. Üzleti partnerek és alkalmazottaik adatainak feldolgozása

5.1. Az adatfeldolgozás célja és jogalapja, a nem rendelkezésre bocsájtás következményei és a tárolás időtartama

5.1.1. Utazási irodák és szabadúszó kereskedelmi képviselők

Utazási irodaként vagy szabadúszó kereskedelmi képviselőként, lehetősége van regisztrálni ügynökségünk bejelentkezési oldalán. Az Ön által ebben az összefüggésben megadott adatokat felhasználjuk, hogy gyorsan kapcsolatba léphessünk Önnel egy megtett foglalással kapcsolatban, és el tudjuk számolni, és ki tudjuk fizetni Ön felé a jutalékot. Amennyiben az Ön a következő jogalap szerint kerülnek feldolgozásra a szerződés teljesítése vagy a szerződéskötést megelőző intézkedések tekintetében: Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdése 1. mondat b) pont. Az adatok rendelkezésre bocsátása nélkül utazási irodaként foglalás nálunk nem lehetséges, és az utazásaink közvetítéséért jutalék kifizetése nem lehetséges. A szerződéses adatok törlése 6 évvel a szerződéses kapcsolat megszűnése után történik. A jutalékelszámolásokra és pénzügyi tranzakciókra 10 éves törvényes megőrzési időszak érvényes.

5.1.2. Teljesítés-viselők: bérbeadó, szálloda, partner ügynökség, ágyadatbázis, autókölcsönző, légitársaságok, konszolidátor

Az Ön által szolgáltatóként rendelkezésünkre bocsájtott adatokat arra a célja használjuk fel, hogy gyors kapcsolatfelvételt valósítsuk meg az ügyfeleinkkel a szerződéses viszony egyedi rendelkezéseivel, egy konkrét foglalással, az úti okmányok elkészítésével, valamint a foglalások elszámolásával és kifizetésével összefüggésben. Amennyiben az Ön a következő jogalap szerint kerülnek feldolgozásra a szerződés teljesítése vagy a szerződéskötést megelőző intézkedések tekintetében: Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdése 1. mondat b) pont. Az adatok rendelkezésre bocsátása nélkül számunkra nem lehetséges az, hogy utazási szolgáltatásokat foglaljunk le Önöknél az ügyfeleink számára, és kifizessük Önöknek a megegyezés szerinti díjakat. A szerződéses adatok törlése 6 évvel a szerződéses kapcsolat megszűnése után történik. A szolgáltatásviselői elszámolásokra és a pénzügyi tranzakciókra 10 éves törvényi megőrzési határidő érvényes.

A DAC7 irányelv értelmében kötelesek vagyunk adatokat gyűjteni Öntől az Ön személyes adatairól (lakcím, születési hely és idő), adó- és fizetési adatairól, valamint ingatlanjairól, és a végrehajtott tranzakciókat továbbítani az adóhatóságoknak. Ezen adatok feldolgozása tehát a GDPR 6. cikke (1) bekezdése 1. mondatának c) pontja szerinti jogi kötelezettségen alapul. Az adatszolgáltatás nélkül nem tudjuk teljesíteni a DAC7 szerinti jogi kötelezettségünket. Ezekre az adatokra 10 éves törvényes megőrzési időszak vonatkozik.

5.1.3. Egyéb üzleti partnerek

Üzleti partnerként Önök gyakran megadják nekünk alkalmazottaink elérhetőségét. Ezeket a gyors kapcsolatfelvétel céljából tárolják és mentik el a szerződéses viszony egyedi rendelkezései, vagy az általános kérdések tekintetében. A feldolgozás jogalapja így a szerződés vagy a szerződésen kívüli intézkedések végrehajtása: Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés 1. mondat b) pont. Az adatok rendelkezésre bocsátása nélkül nem tudunk gyorsan kapcsolatba lépni Önnel. Az Ön adatainak törlése közvetlenül a kapcsolattartó személy megváltozása után, vagy legkésőbb a szerződéses kapcsolat megszűnése után 6 évvel történik. Az olyan számlákra, amelyeket Ön állít ki részünkre, és a pénzügyi tranzakciók esetére 10 éves törvényes megőrzési időszak érvényes.

5.2. Az adatok címzettje

Az Ön adatait utazási irodaként, szabadúszó kereskedelmi képviselőként vagy szolgáltatóként a saját szervereinken és egy felhőszerveren tároljuk. Saját munkatársaink és Szolgáltató vállalatok munkatársai is hozzáférhetnek ezekhez, mivel ők az ügynökség és a szolgáltatás támogatását átvállalják, és ebből a célból szükséges az adatokhoz való hozzáférésük. Az ezen helyek felé történő átadás az Önnel kötött szerződés teljesítésének alapját képezi a következő szerint: Adarvédelmi Rendelet 6. cikk, 1. bekezdés, 1. mondat, b) pont. Adótanácsadónknak hozzáféréssel kell rendelkeznie, mivel ő átvállalja a pénzügyi elszámolásunkat annak érdekében, hogy bekönyvelje el a jutalék- és szolgáltatói elszámolásokat, és ki tudja fizetni a megfelelő összegeket az Ön számára. Az adatok továbbadása ez által a jogi kötelezettségünk teljesítésére szolgál (Adatvédelmi Rendelet 6. cikk, 1. bekezdés, 1. mondat, c) pont).

Teljesítési szolgáltatóként, általában Ön megadja részünkre az obejktumok koordinátáit. Ezeket abból a célból használjuk fel, hogy megjelenítsük a helyüket weboldalunkon Google térképeken, és az objektumainkat ennek megfelelően hirdetjük meg. Ezen kívül Ön és neve, címe és adott esetben a kommunikációs adatai, valamint az utazási okmányokkal kapcsolatos utazási leírás továbbításra kerül az ügyfeleink számára, hogy könnyebben megtalálhassák a lefoglalt obejktumokat. Az Ön adatainak továbbadását az Önnel való szerződés teljesítésével összefüggésben a következő alapján történik: Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés 1. mondat b) pont.

Másik üzleti partnerként az Önök kapcsolattartói kommunikációs adatait az egyik meghatalmazott munkatársunk eltárolja az e-mail adminisztrációs programjában. Így biztosított, hogy csak ez a személy tudja feldolgozni a személyre vonatkozó adatokat. Más helyekre való továbbadás csak az Ön beleegyezésével történik.

A számlázási és a fizetési adatok az Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont szerint kerülnek továbbításra a műszaki szolgáltatók, a pénzintézetek és a pénzforgalmi szolgáltatók felé a szerződés teljesítése érdekében. Továbbá továbbítjuk az adatokat az adótanácsadónk felé pénzügyi számvitel céljából, és szükség esetén kérésre az adóhatósághoz. Az Ön adatai továbbadásának alapja a törvényes kötelezettség teljesítése a következő szerint: Adatvédelmi Rendelet cikk 6. cikk (1) bekezdés 1. mondat c) pont.

Jogvita esetén az adatok átadhatók az ügyvédnek vagy a bíróságnak. Az Ön adatainak továbbadása ennél fogva a következő alapján: Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés 1. mondat, f) pont a vállalati érdekek céljára szolgál.

Ha műszaki szolgáltatók kerülnek igénybe vételre az Ön adatainak továbbítására, akkor mit gondosan kiválasztottuk azokat, írásos megbízással rendelkeznek tőlünnk, és követniük kell az utasításainkat. Ezt rendszeresen ellenőrizzük. A szolgáltatók nem továbbítják ezeket az adatokat harmadik felek részére, a szerződés teljesítését és a jogi tárolási időszak letelte után törlik azokat, amennyiben Ön nem engedélyezte a további tárolást.

5.3. Adattovábbítás egy harmadik országba

A jelen adatvédelmi szabályzatban foglaltak szerint olyan szolgáltatásokat veszünk igénybe, amelyek szolgáltatói részben úgynevezett harmadik országokban (például az Egyesült Államokban) találhatók, azaz olyan országokban, amelyek adatvédelmi szintje nem felel meg az Európai Unió adatainak. Amennyiben ez a helyzet, és az Európai Bizottság nem adott ki megfelelőségi határozatot (GDPR 45. cikk) ezekre az országokra vonatkozóan, megfelelő óvintézkedéseket tettünk annak érdekében, hogy az adattovábbítás során megfelelő szintű adatvédelmet biztosítsunk. Ezek közé tartoznak többek között az Európai Unió általános szerződési feltételei. Amennyiben ez nem lehetséges, az adattovábbítást a DSGVO 49. cikke szerinti kivételekre, különösen az Ön kifejezett hozzájárulására alapozzuk.

Amennyiben harmadik országba történő adattovábbítást terveznek, és nincs megfelelőségi határozat vagy megfelelő garanciák, lehetséges és fennáll annak kockázata, hogy az érintett harmadik ország hatóságai (pl. hírszerző szolgálatok) hozzáférhetnek az átadott adatokhoz azok összegyűjtése és elemzése céljából, és az érintettek jogainak érvényesíthetősége nem garantálható.

6. Az Ön adatvédelmi jogai

Önnek jogában áll bármikor információt kérni tőlünk a nálunk tárolt személyes adatairól (Adatvédelmi Rendelet 15. cikk). Ez vonatkozik a címzettek vagy címzett-kategóriákra, amelyek részére továbbítják ezeket az adatokat, és a tárolási célokra egyaránt. Ezen kívül Önnek joga van az Adatvédelmi Rendelet 16. cikkének feltételei szerint helyesbítést kérni, és/vagy az Adatvédelmi Rendelet 17. cikkében foglalt feltételek szerint törlést kérni, és/vagy az Adatvédelmi Rendelet 18. cikkének feltételei szerint kérni a feldolgozás korlátozását. Továbbá bármikor kérhet adatátvitelt az Adatvédelmi Rendelet 20. §-ának feltételei szerint - feltéve, hogy az adatokat még mindig tárolják.

Személyes adatok közérdekű feladatok ellátására történő feldolgozása esetén (Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés, 1. mondat e) pont), illetve a jogos érdekek gyakorlása esetén (Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés 1. mondat f pont), Ön bármikor kifogásolhatja személyes adatainak feldolgozását a jövőre nézve. Tiltakozás esetén tartózkodunk az adatok fent említett célokból történő további feldolgozásától, hacsak

- nincsenek olyan meggyőző, jogos indokok a feldolgozásra, amelyek meghaladják az Ön érdekeit, jogait és szabadságait, vagy
- a feldolgozás szükséges a jogi igények érvényesítéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez.

Az Adatvédelmi Rendelet 21. cikkének (1) bekezdésében meghatározott feltételek mellett az adatfeldolgozás kifogásolható az érintett személy sajátos helyzetéből adódó okok miatt.

Ezen kívül Önnek lehetősége van Croatian Personal Data Protection Agency (https://azop.hr) az adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatban.

7. Kapcsolat

Kérjük, hogy az adatkezeléssel kapcsolatos minden tájékoztatás iránti kérelmet, tájékoztatási kérelmet, visszavonást vagy tiltakozást e-mailben küldje el a következő címre dataprivacy@adrialin.com vagy postai úton az 1. pontban megadott címre.